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    江西省2016年国庆假日新利app工作总结
    2016/10/14 9:11:08    来源:本站原创   【字体:

     2016年国庆黄金周,在国家新利app局的精心指导、省委省政府的坚强领导和省直各有关部门的配合支持下,全省新利app行业广大干部职工全力以赴、勇于担当、精心准备、周密安排、热情服务、确保安全,让八方来赣游客体验到了舒心、放心、暖心的优质“江西服务”,度过了一个舒畅、平安、欢乐的国庆“黄金周”。假日期间,全省新利app市场安全有序、新利app活动精彩纷呈、新利app产品供需两旺、文明新风传遍各地,游客持续迅速增长,新利app市场一片繁荣,全省未发生重大新利app安全事故,无重大新利app投诉,实现了“安全、秩序、质量、效益”的目标,有力地推动了全省假日经济的发展和江西新利app服务品质的提升。现将主要情况总结如下:


      一、全省新利app市场运行情况


      为贯彻落实国务院《关于进一步促进新利app投资和消费的若干意见》和省委省政府《关于推进新利app强省建设的意见》,省旅发委积极发挥统筹协调职能,主动作为,多措并举,全力推进新利app重大项目带动战略和新利app品质提升工程,全力以赴做好假日新利app工作,取得了良好的经济效益和社会效益。


      一是全面提升了新利app效益。通过开展全省A级新利app景区专项整治,大力提升A级新利app景区服务质量水平,全面整治新利app市场秩序。借助合福高铁开通、沪昆高铁的开行等利好因素,持续组织开展高铁新利app等市场推广营销活动,国庆假日我省新利app市场一片繁荣,新利app接待人次和新利app总收入再创新高,新利app接待品质显著提升。据统计,国庆期间,全省共接待游客5360.34万人次,同比增长36.15%;新利app收入292.58亿元,同比增长43.66 %。


      二是周密部署了新利app工作。建立完善了假日新利app工作机制,形成了假日新利app应急预案,召开了国庆假日新利app工作协调会议联络员会议,印发了《关于做好2016年十一黄金周假日新利app值班有关工作的通知》,周密部署了假日新利app值班、应急事项处置、信息报送等工作。机制的建立和责任的分工落实以及全省各地、各部门的通力合作,有效保障了国庆假日新利app工作的顺利运行。


      三是妥善处理了游客投诉。国庆假日期间,全省共受理新利app投诉14起(其中:景区景点9起,宾馆饭店1起、旅行社3起、新利app客运1起)。投诉主要原因是:假日期间游客集中出行,人数剧增,少数景区因交通拥堵、停车等候时间过长、工作人员服务态度不够端正等引起的投诉。假日期间,无重大新利app投诉和新利app安全事故。相比于去年的66起投诉,今年投诉大幅下降,新利app市场文明有序、安全喜庆,呈现了投诉少、渠道畅、受理快、满意度高的良好成效,在全国各省市中表现抢眼,受到了众多媒体和国内外游客的热评。


      二、全省新利app市场的主要特征


      (一)工作部署体现大力度。10月1日上午,省委书记鹿心社、省委常委省委秘书长朱虹、省政府副省长殷美根通过省委总值班室和其他方式亲自调度黄金周假日值守和新利app市场运行情况,要求各地以优质的服务、良好的安全秩序为国内外来赣游客呈现江西新利app“风景独好”形象。省长刘奇在节前各种会议中反复强调要高度重视新利app安全工作,切实采取防范措施,确保节日新利app安全,并叮嘱省旅发委主要负责同志要给海内外游客展示江西美好风光、展现江西优质服务和良好口碑。省旅发委于9月23日和9月26日,分别召开了全省景区整治工作会议和假日协调小组会议,部署推进各地做好黄金周假日新利app相关工作,确保假日期间新利app秩序和新利app安全,让省内外游客度过一个欢乐祥和安全的国庆假期。并组织了各个厅局领导带队的5个检查小组奔赴全省新利app一线进行督导,凝聚起了全省上下广泛合力与共识。国庆期间,省旅发委主要领导带队赴全省景区进行督查,邀请新利app专家全程参与、新闻单位全程跟踪,对新利app安全、市场秩序、服务质量、应急值班等多项工作进行现场指导和督察。全省各设区市、县主要领导也先后奔赴景区一线进行现场指挥,部署检查假日期间新利app工作。黄金周期间,全省新利app秩序井然,平稳安全,游客满意度进一步提升。


      (二)新利app市场实现快增长。随着新利app强省战略的进一步推进,乡村新利app的全面提升,全省各地在传统景区、景点不断提质增效、精益求精的基础上,不断推陈出新,开发开放了一大批新景点、新业态,特别是休闲度假、生态新利app、水上新利app、宗教文化、体育健身、养生养老等业态的蓬勃发展,进一步拉长了产业链,形成了重点景区、景点和周边乡村新利app的良好互动、互补双赢,促进了江西新利app的量质双增。随着新供给的隆重登场和新消费的热烈响应,全省新利app市场已呈一片繁荣景象。10月1日—7日,全省36个重点新利app景区累计接待游客882.51万人次,同比增长15.35%;门票收入累计50956.15万元,同比增长16.05%。


      (三)全域新利app释放强动能。以全域理念来引领新利app发展已经成为全省各地共识,上饶、鹰潭、婺源、石城、武宁、瑞金等地牢牢把握游客需求和当今新利app发展趋势,探索“景点新利app”向“目的地新利app”转型,“全景、全时、全业、全民”,加快推进新利app与一二三产业的融合,将城市作为大景区来打造,扎实推进新利app基础设施、公共服务体系扩面升级。黄金周期间,各地政府主动履行新利app市场监管主体责任,政府主要负责人亲自部署督查假日新利app工作,带头协调各部门、各行业积极融入、参与、支持和配合黄金周新利app秩序,共同制定交通、秩序、安全等相关应急预案,形成了全域新利app共建共管共享新局面,并创新了高效运转的新利app市场综合监管执法机制,上饶市新利app管理警察支队,婺源新利app市场联合执法调度中心(新利app110)、新利app巡回法庭等执法队伍坚守岗位,受理各涉旅事件,在全域方位内巡逻防范,接受游客报警、求助,为游客提供全方位保障,防止侵害新利app权益事件发生,受到了游客一致好评。


      (四)乡村新利app成为聚焦点。国庆期间,我省乡村新利app备受青睐,游客用高涨的热情回应全省“乡村新利app提升年”主题,体现了城市市民返璞归真、回归自然的新利app诉求,以及对“看得见山、望得见水、记得住乡愁”的心驰神往,整个乡村新利app呈现出自驾游、家庭游、回乡游等特点,到农家乐休闲垂钓、吃农家饭、体验农活、会友聊天成为众多游客过国庆假期的时髦方式。新余昌坊景区开展了田园采摘、游赏昌坊古村、光伏田间餐饮等特色新利app活动,极大丰富了假期的新利app内容。南昌湾里区乡村啤酒节、乡村音乐会、高山滑翔、百花锦绣田野拾趣游等乡村新利app项目吸引了数十万城市市民参与体验。作为全国“乡村新利app创客基地”的婺源篁岭更是以“晒红椒”为代表的各具创意、各呈风情的晒秋活动呈现出原住民与游客共创共融其意其境、美不胜收的画卷,使游客融入当地生活、享受着乡村野趣和无极限创意所带来的精神愉悦。


      (五)高铁时代迎来新客源。随着沪昆、合福等高铁线路的开通,拉近了我省与东西部的时空距离,新利app市场和品牌影响力半径也随之拓宽,高铁成为国内中远程旅客赴赣首选。黄金周期间,全省各地积极对接高铁,铺好红地毯,当好东道主,围绕高铁合理布局新利app公交、景区直通车,并在高铁枢纽附近投入使用了新利app标识标牌、集散中心、停车场、新利app厕所等配套设施,实现了从出发地到目的地的无缝对接。同时,通过新利app专列等方式为游客提供游览便利,抚州市与中国国旅等骨干旅行社进行战略合作,开展了“寻梦之旅—万人游抚州活动”,组织了从香港、北京、厦门、湖南等地几十趟新利app专列抵达抚州各大新利app景点,有效地提升了抚州新利app的知名度和美誉度。

      
      (六)新利app商品涌现购买潮。各地充分挖掘利用当地特色资源,加强创意开发,不断提供丰富的新利app产品。黄金周期间,借全省新利app产业博览会胜利举办之势,各地新利app商品得到了集中展示、签约、推广,成交量较去年同期大幅增加,新利app购物比重节节攀升,结构更趋优化,具有创意、独具匠心的本地土特产、新利app纪念品仍为游客首选,带动了新利app综合收入进一步提升。新利app餐饮全线飘红,萍乡、赣州、九江等地特色小吃、地方餐饮非常火爆,南昌在国庆期间举办了第十五届绳金塔庙会暨第三届赣菜文化美食节活动,为广大市民带来民俗大餐,本届庙会以“逛金塔庙会、品赣菜美食、建幸福西湖”为主题,突出精彩文化活动和赣菜美食展销两大特点,游客摩肩接踵、赞不绝口,让全国、全世界游客感受到了“舌尖上的江西”。


      (七)新利app文化成为兴奋点。黄金周期间,我省文化新利app产品异彩纷呈、好评如潮,为游客呈现了回味无穷的文化盛宴。寻梦龙虎山、梦里老家等实景演出每天增演,甚至出现了场场爆满、一票难求的火热场面,折射出游客日益浓厚的文化需求。在汤显祖逝世400周年的背景下,抚州市以汤显祖故里“寻梦之旅”为核心主题的文化休闲游、度假体验游产品备受热捧,许多外地游客慕名前来抚州新利app,感受抚州的文化、自然、历史之美,仅国庆首日,汤显祖纪念馆就接待了2万人次游客参观,创下了新高。纵贯黄金周的“2016艺术江西国际博览会”在南昌举办,汇聚美国、法国、韩国、朝鲜等10多个国家和国内多个地区的百余家艺术机构、个人艺术家的作品,涵盖书画、陶瓷、油画、装置、雕塑、古董、文化创意等多个艺术门类,将展出万余件国内外艺术精品,为不同层次的观众提供分众化的艺术欣赏和娱乐活动,带来了高品质的文化艺术享受,成为黄金周期间南昌市靓丽的文化景观。


      (八)文明新利app奏响主旋律。黄金周期间,省旅发委组织开展了新利app文明评比活动,对景区、旅行社、宾馆酒店、导游、游客等新利app主体进行综合评价,每项评出“最佳”和 “最差”,通过强烈反差来激浊扬清,弘扬文明新利app正能量,净化新利app环境。各地以新利app集散中心、A级景区、星级宾馆、旅行社等单位为文明新利app主阵地,通过张贴宣传画、开展知识讲座、悬挂横幅标语等多种方式,广泛宣传《中国公民出境新利app文明行为指南》、《中国公民国内新利app文明行为公约》,营造出浓厚的文明新利app氛围,掀起一股文明新利app的热潮。全省2000余名新利app志愿者活跃在各大新利app景区,为游客提供信息咨询、秩序维护、文明劝导、应急救援等新利app服务,志愿者们以饱满的热情和敬业的精神,传播文明、真诚服务,获得了游客一致好评。黄金周期间,省旅发委还在“江西风景独好”微信、微博上开展晒“文明出游”系列活动,引导千万网友在十一黄金周以随手拍的形式拍出最美江西,传播文明出游,点赞文明行为。据统计,国庆期间,全省各景区游客不文明现象大幅减少,游客文明出游已蔚然成风。


      三、存在的主要问题


      一是新利app演艺产品丰富了新利app产品供给,受到游客的热烈欢迎,但我省总体演艺项目不多,还需要进一步加大开发力度,提炼挖掘新产品。二是乡村新利app发展迅速,但同质化问题明显,特色不够鲜明,难以满足多种新利app需求,在数量增长的同时提升质量是当务之急。三是随着景区接待量的急速提升,要正确处理好新利app接待量与质的问题,落实好景区最大承载量的有关规定,不断提升游客安全感、舒适感和满意度。四是智慧新利app和大数据应用还需进一步加强,真正为游客提供更为准确、及时、全面、便捷的新利app资讯。这些问题,我们将在今后的工作中认真研究,加以克服。


      今年的国庆黄金周新利app工作取得了较好成效,归功于全省各地党委政府的高度重视、高位推动,归功于各地各部门的通力协作、大力支持,归功于全省新利app战线广大干部职工勇于担当、辛勤劳动。下一步,我们将认真总结假日新利app工作经验,全面掌握假日新利app发展特点,深入探索假日新利app运行规律,切实采取有效对策,不断提升假日新利app工作水平,促进我省假日新利app工作迈上新的台阶。